产品质量和售后服务

成立售前、售中、售后服务队伍，抽调服务人员，向用户提供“优质服务”。
一、从产品发货起，即派员现场清点货物，如发现缺损，凡属于公司责任，将无偿更换、调配。
二、锅炉正式安装过程中，如发现规格与设计不符时，无偿负责更换。公司可在安装和运行中派驻人员负责现场指导安装、调试，向用户解释图样、设计意图、安装要点和施工要求，在安装、调试和使用过程中，按用户需求对设备改造、订购备品备件以及技术咨询等，提供贴心服务。
三、本公司提供设备的保养、使用、维修和检验等多方面的技术服务，可代用户培训司炉操作人员、操作技术和维护保养知识。
四、锅炉运行期间，如发现问题，我方在接到电话通知后，4小时内提供电话解决方案，解决不了的省内12小时、省外24小时派员去现场，及时解决问题，恢复供热，力求将损失降低。
五、因质量问题：锅炉本体质保一年，终身技术服务。风机、泵类一年质保，阀门三个月包换。产品实行三包，三包期内出现非人为质量问题，我方无偿解决，人为原因，我方也将协助买方及时处理，但需酌情收取费用。
六、产品安装运行正常后，公司将定期对用户进行走访，帮助用户解决运行中出现的问题，提供其他方面的咨询与技术服务。
七、售后服务工作流程：